Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 1 november 2025

Bij Xaireu vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling onder de voorwaarden van dit beleid retourneren of een terugbetaling aanvragen.

​

Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Om gebruik te maken van dit recht, kunt u contact opnemen via info@xaireu.nl met vermelding van uw bestelnummer en de producten die u wilt retourneren.

​

Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product:

• Ongebruikt en in originele staat zijn;

• In de originele verpakking zitten (indien redelijkerwijs mogelijk);

• Vergezeld gaan van het aankoopbewijs of factuurnummer.

Producten die beschadigd, incompleet of gebruikt zijn, kunnen wij helaas niet volledig terugbetalen.

Uitsluitingen van retour:

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals geopende verzorgingsproducten);

• Digitale downloads of softwarelicenties;

• Producten die op maat of speciaal op bestelling zijn gemaakt.

​

Defecte of verkeerde producten

Heeft u een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@xaireu.nl. Wij zorgen dan voor een kosteloze omruiling of terugbetaling, afhankelijk van uw voorkeur.

​

Vragen of hulp nodig?

Heeft u vragen over retourzendingen of terugbetalingen? Ons team helpt u graag verder.

E-mail: info@xaireu.nl
Website: www.xaireu.nl